【課程退款需知】

一、若因可歸責於本活動單位而致活動異動或取消，以致學員無法參與活動，本活動單位將無息退回全部實際繳納金。

二、若因不可歸責於本活動單位之事由，包括但不限於天災、不可抗力等，以致活動無法如期舉行或基於安全考量，本活動單位得取消活動，本活動單位得以扣除已代繳之規費或履行本活動已支付之全部必要費用及跨行轉帳之手續費後無息退還餘款，且不負損害賠償責任。

三、若因個人因素無法參與活動者，請參閱下列相關說明：

          活動日十五天(含)前，需扣除活動費用的10%作為辦理活動延期/退費之手續事務費。
          活動日四天(含)前，需扣除活動費用的20%作為辦理活動延期/退費之手續事務費，及活動費用40%之材料費用。 
          活動日三天(含)前及當天即不接受退費申請。

如因個人因素無法參與當期活動，可順延至下期，延期以一次為限，下期舉辦日期由主辦單位決定，學員不得指定參加活動日期。

【課程退款方式】

退款應退金額將無息退至原匯款帳戶或指定之本人帳戶，若因個人因素申請退費，跨行轉帳的手續費由學員負擔。

【退款/匯款流程】

請提供聯繫資訊（姓名、電話、信箱），以及指定帳戶資訊（銀行、分行、帳號、戶名），經雙方確認無誤後，於當次活動結束後統一退費。

【實體商品鑑賞期】

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

客服信箱：service@believetrainingacademy.com

客服專線：0921-388320

 【實體商品退換貨須知】

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

 【實體商品退貨流程】

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票→ 提供收件時間及聯絡資訊、地址→ 將由我端委託之物流進行回收。

【實體商品退款說明】

確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。